Gesundheitsinformationen im Internet: Ärztebewertungen

Wie nützlich sind Recherchen über Gesundheitsthemen im Internet? Ist alles unseriös, was im WorldWideWeb zu finden ist? Oder ist es nicht vielmehr so, dass die Internetrecherche dabei hilft, zum „mündigen Patienten“ zu werden, der dem Arzt zumindest annähernd auf gleicher Augenhöhe begegnen kann?

Vielleicht ist an beiden Annahmen etwas dran –  wir möchten hier dazu ermutigen, die „Spreu vom Weizen zu trennen“, also gesicherte Erkenntnisse herauszupicken und zu nutzen. Wie zum Beispiel sind Ärztebewertungsportale einzuschätzen? Wenn es Sie interessiert, wie andere Patienten die Arztpraxis Ihrer Wahl beurteilen, möchten Sie vielleicht einmal eine Internetrecherche starten.  Der ARD-Ratgeber Gesundheit oder auch die Zeitschrift Test haben unterschiedliche Portale untersucht.  Dabei wird empfohlen, auf einige Punkte zu achten:

– Werden Sie beim Anmelden gebeten, viele persönliche Daten preiszugeben? Seien Sie sparsam mit Auskünften über sich und achten Sie auf die Datenschutzerklärung der Portalbetreiber;

– wie aktuell sind die Bewertungen? Schauen Sie auf die Datierungen, und beachten Sie, wann zuletzt aktualisiert wurde;

– je mehr Bewertungen eine Arztpraxis erhalten hat, desto aussagekräftiger ist die „Note“ des Arztes;

– enthalten die Portale bezahlte Anzeigen von Ärzten? achten Sie darauf, dass Werbeinträge von Patientenbewertungen getrennt sind;

– werden Sie auch nach Ihrer Zufriedenheit mit den Behandlungsmethoden des Arztes gefragt? Oder nur nach Ausstattung der Praxis und Freundlichkeit des Personals?

– Schauen Sie im Impressum nach, wer das Portal betreibt und informieren Sie sich über die Seriösität des Anbieters.

Welche Portale erfüllen nun diese Anforderungen? Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, wird Sie vielleicht der Ärztenavigator der Allgemeinen Ortskrankenkassen interessieren. Ein kommerzieller Anbieter mit vielen Bewertungen und dem Testergebnis „gut“ ist Jameda, Werbeanzeigen sind dort gekennzeichnet. Weitere untersuchte Ärztebewerter finden Sie bei der Stiftung Warentest. Betrachten Sie Ihre Suchergebnisse als ein weiteres Mittel, den richtigen Arzt zu finden!

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